Jedes doadoa-Stück wird sorgfältig behandelt, vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung bis zur Ankunft am Zielort.
Die Versand- und Liefermodalitäten unterscheiden sich bei Accessoires und maßgefertigten Tischen aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts und der erforderlichen Handhabung. Bitte lesen Sie die relevanten Informationen unten, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Bestellung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie die Produktdetails, Lieferadresse und Kontaktinformationen sorgfältig und kontaktieren Sie uns umgehend, falls etwas nicht korrekt sein sollte.
Marmor ist ein Naturmaterial. Farb-, Maserungs-, Textur- und Musterabweichungen sind dem Stein eigen und machen jedes doadoa-Stück einzigartig. Diese natürlichen Eigenschaften gelten nicht als Mängel.
Accessoires
Unsere Marmor-Accessoires sind versandfertig und werden sorgfältig verpackt, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten.
Bearbeitung und Lieferung
Die voraussichtliche Lieferzeit für Zubehör beträgt 2–10 Werktage nach Bestätigung Ihrer Bestellung, abhängig vom Bestimmungsort und der Produktverfügbarkeit.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sendungsverfolgungsinformationen werden, falls verfügbar, beigefügt.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden, einschließlich Verzögerungen durch den Spediteur, Zollverfahren und örtliche Gegebenheiten. Sollten wir von einer erheblichen Verzögerung erfahren, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse vor der Zahlung berechnet und angezeigt.
Wir bieten kostenlosen Standardversand für Accessoires-Bestellungen über 200 € an berechtigte Ziele innerhalb der Europäischen Union an.
Verfügbare Versandziele und Lieferoptionen werden an der Kasse angezeigt. Sollte Ihr Ziel nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Maßgefertigte Tische
Jeder doadoa-Tisch wird nach Bestätigung der Bestellung einzeln von Hand gefertigt und fertiggestellt. Jeder Tisch wird speziell für den einzelnen Kunden nach den für diese Bestellung ausgewählten und bestätigten Spezifikationen angefertigt.
Produktion
Die geschätzte Gesamtlieferzeit für einen kundenspezifischen Tisch beträgt 6–8 Wochen von der Auftragsbestätigung bis zur Lieferung. Dieser Zeitraum umfasst sowohl die Produktion als auch die Frachtlieferung.
Jeder Tisch wird einzeln gefertigt und von Hand bearbeitet. Wir werden Sie während des gesamten Prozesses über wichtige Neuigkeiten auf dem Laufenden halten und Sie kontaktieren, sobald Ihr Tisch zur Lieferung bereitsteht.
Lieferung
Ihr Tisch wird innerhalb der geschätzten Gesamtlieferzeit von 6–8 Wochen von einem professionellen Spediteur geliefert.
Sobald der Tisch versandfertig ist, wird sich der Spediteur vorab mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin oder ein Zeitfenster zu vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass die bei Ihrer Bestellung angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt sind.
Lieferung bis zur Bordsteinkante
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden Tische bis zur Bordsteinkante an einen zugänglichen Ort auf Straßenniveau geliefert.
Die Standardlieferung bis zur Bordsteinkante umfasst nicht:
- das Tragen des Tisches in Ihr Haus oder Gebäude;
- die Lieferung in ein Obergeschoss;
- das Auspacken;
- die Montage oder Installation; oder
- die Entsorgung von Verpackungsmaterialien.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der Lieferort für das Frachtfahrzeug zugänglich ist und genügend Hilfe organisiert wird, um den Tisch vom Lieferpunkt wegzubewegen.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn der Lieferort nur eingeschränkt zugänglich ist oder Sie eine alternative Liefervereinbarung wünschen. Jede verfügbare Zusatzleistung und deren Kosten müssen vor der Lieferung vereinbart werden.
Lieferkosten für Tische
Die Kosten für die Standardlieferung von Tischen bis Bordsteinkante sind enthalten, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bezahlvorgangs nichts anderes angegeben ist.
Alle zusätzlichen Lieferkosten, Lieferbeschränkungen oder spezielle Bearbeitungsgebühren werden vor Bestätigung der Bestellung angezeigt oder mitgeteilt.
Lieferverantwortung
doadoa bleibt für die Bestellung verantwortlich, bis sie Ihnen oder einer von Ihnen zur Annahme beauftragten Person zugestellt wurde.
Bitte prüfen Sie die Verpackung und das Produkt bei der Lieferung sorgfältig. Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und möglichst innerhalb von 48 Stunden. Bitte geben Sie, wenn möglich, Ihre Bestellnummer und deutliche Fotos der Verpackung und des Produkts an.
Die Meldung von sichtbaren Schäden innerhalb von 48 Stunden hilft uns, die Angelegenheit umgehend zu untersuchen. Sie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein oder hebt sie auf.
Steuern und Einfuhrabgaben
Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, ist die Mehrwertsteuer im angegebenen Preis enthalten.
Für Ziele außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, lokale Steuern, Zollabfertigungsgebühren oder andere Gebühren anfallen. Sofern diese Gebühren nicht während des Bestellvorgangs berechnet und erhoben werden, liegen sie in der Verantwortung des Kunden.
Zollverfahren können die geschätzte Lieferzeit beeinflussen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unseren Leitfaden für internationale Bestellungen oder kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Fragen
Wenn Sie Fragen zur Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@doadoa.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter und begleiten Sie durch den Prozess.